Společnost Trailer Hunter GmbH provozuje internetový obchod Trailsetter (trail-setter.com) – Trailsetter je značka společnosti Trailer Hunter GmbH – a tuto webovou stránku, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytovat vám jako zákazníkovi individuální zážitek z nakupování („Služby“). Tento internetový obchod je založen na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, používáme nebo sdílíme osobní údaje, když navštívíte webovou stránku, používáte ji, nakupujete nebo provádíte jinou transakci pomocí Služeb, nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde ke konfliktu mezi našimi všeobecnými obchodními podmínkami a tímto Prohlášením o ochraně osobních údajů, toto Prohlášení o ochraně osobních údajů má přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a sdílení vašich osobních údajů.
Přečtěte si prosím toto Prohlášení o ochraně osobních údajů pečlivě. Používáním a přístupem k některé ze Služeb potvrzujete, že jste si toto Prohlášení o ochraně osobních údajů přečetli a souhlasíte se shromažďováním, používáním a sdílením vašich údajů, jak je popsáno v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů.
Správce údajů
Trailer Hunter GmbH, Hoher Holzweg 43, 30966 Hemmingen, Německo. E-mail: hello@trailer-hunter.com. Ve smyslu platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.
Jaké osobní údaje shromažďujeme nebo zpracováváme?
Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo s vámi mohou být přímo spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace, které byly shromážděny anonymně nebo byly anonymizovány tak, že identifikace není možná. V závislosti na tom, jak interagujete se Službami, kde žijete a jak to platné právo povoluje nebo vyžaduje, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Kontaktní údaje včetně jména, poštovní adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
- Finanční údaje včetně čísel kreditních, debetních karet a bankovních účtů, informací o platebních kartách, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
- Informace o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, konfigurací a nastavení.
- Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, na seznam přání nebo kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a také vaše minulé transakce.
- Komunikace s námi včetně informací, které nám poskytnete při komunikaci s námi, například když odešlete dotaz zákaznické podpoře.
- Informace o zařízení včetně informací o zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
- Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami interagujete nebo je procházíte.
Zdroje osobních údajů
- Přímo od vás – mimo jiné, když si vytvoříte účet, přistupujete ke Službám nebo je používáte, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje.
- Automaticky prostřednictvím Služeb – z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naši webovou stránku, a také prostřednictvím používání cookies a podobných technologií.
- Od našich poskytovatelů služeb – když je najmeme, aby aktivovali určité technologie, a když shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.
- Od našich partnerů a dalších třetích stran.
Jak používáme vaše osobní údaje?
- Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, ukládání vašich konfigurací, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, správa vašeho účtu, organizace odeslání, usnadnění vracení a výměny a vytváření individuálního nákupního zážitku.
- Marketing a reklama. Zasílání marketingových a reklamních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a zobrazování online reklamy, a to i na základě již zakoupených nebo do košíku vložených položek.
- Zabezpečení a prevence podvodů. Ověřování vašeho účtu, poskytování bezpečného platebního a nákupního zážitku, odhalování a vyšetřování možných podvodných, nezákonných nebo škodlivých aktivit.
- Komunikace s vámi. Poskytování zákaznické podpory, včasná reakce na dotazy a udržování našeho obchodního vztahu.
- Právní důvody. Dodržování platných právních předpisů a reagování na zákonné procesní kroky a požadavky úřadů.
Jak sdílíme osobní údaje?
- Se společností Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění objednávek a doprava).
- S obchodními a marketingovými partnery, kteří poskytují marketingové služby a zobrazují reklamu. V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo vznést námitku proti sdílení pro účely cílené reklamy.
- Pokud nás požádáte nebo udělíte souhlas se sdílením určitých informací s třetími stranami (např. pro doručení produktů nebo při používání widgetů sociálních médií nebo integrace přihlášení).
- S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
- V souvislosti s obchodní transakcí (např. fúze nebo bankrot), pro dodržování zákonných povinností a pro ochranu nebo obranu našich práv.
Vztah se společností Shopify
Služby jsou hostovány společností Shopify, přičemž Shopify shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu k Službám a jejich používání, aby vám Služby poskytovala a zlepšovala. Údaje, které předáte Službám, budou sdíleny se společností Shopify a s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích než v zemi vašeho bydliště. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Shopify pro spotřebitele na shopify.com/legal/privacy/app-users a na portálu ochrany osobních údajů Shopify na privacy.shopify.com.
Webové stránky a odkazy třetích stran
Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud se řídíte odkazy na webové stránky, které nejsou pod naší kontrolou, měli byste si zkontrolovat jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení. Neposkytujeme žádnou záruku a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů nebo zabezpečení takových webových stránek.
Údaje dětí
Služby nejsou určeny pro použití dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí, které ve vaší zemi nedosáhly plnoletosti. Rodiče nebo opatrovníci se na nás mohou obrátit prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o vymazání takových údajů.
Zabezpečení a uchovávání vašich údajů
Žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná, a proto nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály pro přenos citlivých informací. Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme, závisí mimo jiné na tom, zda potřebujeme údaje pro správu vašeho účtu, pro poskytování služeb, pro plnění právních povinností nebo pro řešení sporů.
Vaše práva a možnosti
- Právo na přístup/informace. Můžete požadovat nahlédnutí do osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na výmaz. Můžete požadovat vymazání údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu. Můžete požadovat opravu chybných údajů.
- Právo na přenositelnost údajů. Můžete získat kopii svých údajů a požadovat jejich přenos třetí straně.
- Právo vznést námitku a omezit zpracování (v UK/EHP).
- Odvolání souhlasu. Pokud se spoléháme na souhlas, můžete jej kdykoli odvolat s účinností do budoucna.
- Správa nastavení komunikace. Reklamní e-maily můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení.
Tato práva můžete uplatnit tím, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Uplatněním těchto práv vám nevzniknou žádné nevýhody. Pokud to zákon povoluje nebo vyžaduje, můžeme být nuceni ověřit vaši totožnost.
Stížnosti
Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, obraťte se na nás. Máte také právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.
Mezinárodní převody
Můžeme vaše osobní údaje přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště. Při převodech mimo EHP nebo Spojené království se spoléháme na uznávané mechanismy převodu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, pokud cílová země neposkytuje odpovídající úroveň ochrany.
Cookies a správa souhlasu
Pro získání vašich souhlasů s ukládáním určitých cookies na vašem koncovém zařízení a pro jejich zdokumentování v souladu s ochranou osobních údajů používáme nástroj pro správu souhlasu Consentmo (od iSenseLabs). Při první návštěvě naší webové stránky obdržíte banner, ve kterém můžete povolit nebo odmítnout ukládání určitých cookies. Váš výběr bude zaznamenán. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím panelu „Nastavení cookies“.
Na této webové stránce se v podstatě používají technicky nezbytné cookies od Shopify (nákupní košík, pokladna, relace, zabezpečení), cookies souhlasu od Consentmo a – v závislosti na vašem souhlasu – cookies pro statistiku a marketing (mimo jiné Shopify Analytics, Google Analytics) a cookies poskytovatele platebních služeb Stripe. Vždy aktuální, podrobný přehled všech použitých cookies s účelem, dobou uložení a poskytovatelem naleznete v banneru cookies pod „Nastavení cookies“.
Změny tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů
Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidovanou verzi zveřejníme na této webové stránce a odpovídajícím způsobem upravíme datum poslední verze.
Kontakt
Pokud máte otázky týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit jedno ze svých práv, obraťte se na nás e-mailem na hello@trailer-hunter.com nebo poštou na: Trailer Hunter GmbH, Hoher Holzweg 43, 30966 Hemmingen, Německo.